DTS Monitoring Basic

Die kompakte Monitoring Lösung für Ihr Unternehmen

Störungen und Ausfälle der IT-Infrastruktur verursachen immer höhere Kosten für Ihr Unternehmen!

Das DTS Monitoring Basic bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre HP IT-Infrastruktur kostengünstig durch die ICSmedia überwachen zu lassen. Dabei ermöglicht die Synchronisation in die ISO-zertifizierten Datacenter der DTS-Gruppe eine 24x7-Überwachung.

Mit einem DTS Monitoring Basic Bundle können bis zu 20 Geräte gleichzeitig überwacht werden. Bei Bedarf können auch mehrere Bundles bereitgestellt werden. Dabei ist es egal, um welche HP Geräte es sich handelt, ob Server, Storage, aktive Netzwerkkomponenten, Drucker oder Kopierer. Sie legen fest, welche Systeme wir für Sie überwachen sollen.

Im Falle eines Ausfalls oder einer Störung werden Sie direkt per E-Mail benachrichtigt. Zusätzlich können unsere Techniker auf Basis Ihrer HP-Garantie- oder CarePacks am nächsten Werktag defekte Teile austauschen. Die Störung kann so schnellstmöglich behoben werden.

Optional bieten wir Ihnen eine 24x7-Rufbereitschaft an. Hier stehen Ihnen unsere Experten an sieben Tagen pro Woche rund um die Uhr telefonisch zur Verfügung. Auf Wunsch können wir Sie bei einem Ausfall oder kritischen Meldungen Ihrer Systeme unverzüglich telefonisch kontaktieren und weitere Maßnahmen durch unsere Experten einleiten. Gerne definieren wir mit Ihnen zusammen die 24x7-Servicevereinbarungen und können Ihnen somit einen maßgeschneiderten Service anbieten.

DTS Monitoring Basic wird Ihnen über eine vorkonfigurierte Hardware Appliance zur Verfügung gestellt, welche ohne großen Aufwand in Ihr bestehendes Netzwerk integriert werden kann. Die zur Überwachung relevanten Daten werden durch die DTS Monitoring Basic Appliance an ein Rechenzentrum der DTS-Gruppe synchronisiert.

      Leistungsüberblick:

  • Hardware Monitoring

    • Überwachung von bis zu 20 Geräten pro Bundle, wie bspw. Server, Computer, Drucker

  • Synchronisation in ein Datacenter der DTS-Gruppe
  • Automatische Übermittlung aller relevanten Daten an die DTS-Gruppe
  • 24x7 Benachrichtigungssystem im Falle von Störungen und kritischen Meldungen
  • ICS Maintenance & Repair

    • Next Business Day Swap-, Break & Fix Service über laufende Garantien & Wartungsverträge Ihrer HP Geräte
    • Benachrichtigungen und Empfehlungen über auslaufende Garantien & Wartungsverträge

  • Monatliche Reports über die Auslastung der Hardware

    • z. B. CPU-, RAM- und HDD/SSD-Auslastung

  • Jährliches Beratungs- & Empfehlungsgespräch

    • Firmware-, Update-, Auslastungs-, Engpass-Analyse und kritische Meldungen

      Vorteile:

  • Vorkonfigurierte und betriebsbereite Monitoring-Lösung
  • Einfache Integration in Ihr vorhandenes Netzwerk
  • Automatische Meldungen über Störungen via E-Mail
  • Verringerte Ausfallzeiten Ihrer Hardware

    • Schnelle Reaktion und Instandsetzung / Austausch

  • Monatlicher Überblick über die Auslastung Ihrer IT-Infrastruktur